お知らせ

2024/05/10

琴葉姉妹10周年記念グッズに関するご案内

先日、弊社通販サイト、声音の宴3次会にて販売させていただきました琴葉姉妹10周年記念グッズですが、商品内に黒点が印刷されてしまっている事象がございました。

該当商品は下記二種となります。

・琴葉姉妹10周年記念タペストリー
・琴葉姉妹10周年記念アクリルパネル

このような事象が発生してしまい、誠に申し訳ございません。

該当商品を購入された方につきましては、交換の対応をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、下記サポートメール宛までご一報くださいますよう、お願い申し上げます。
メールアドレス:contact@el-creation.co.jp
なお、ご連絡の際はメールに下記情報を記載いただきますようお願いいたします。

■タイトル
琴葉姉妹10周年記念グッズ交換
■本文
氏名:【お客様の氏名】
郵便番号:【交換品の送付先郵便番号】
住所:【交換品の送付先住所】

また、誠に勝手ではございますが、メールでの交換対応の受付は、2024/5/31 終日までとさせていただきます。ご了承くださいませ。

この度はお客様へ多大なるご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、今後とも安心して商品をご購入いただけるよう、より一層の品質管理に努める所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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